Projekt- und Delivery Management für die Einführung eines neuen CRM-Systems (Customer Relationship Management) in einer österreichischen Bankengruppe.

Wir verantworteten die Koordination zweier Software-Lieferanten in einem agilen Set-up, während das Gesamtprojekt außerhalb der Softwareentwicklung nach klassischen Wasserfallstrukturen organisiert war.

Unser Fokus lag auf:

• Steuerung der Projektumsetzung
• Stakeholder-Kommunikation auf Management-Ebene
• Koordination und Qualitätssicherung der Testaktivitäten

Ergebnis:
Erfolgreiche Implementierung eines zentralen CRM-Systems innerhalb von zwei Jahren bei einem Budget von über 2 Mio. Euro.