27.10.2025 – Die Debatte um das Thema Gendern zeigt deutlich, dass sprachliche Repräsentation nach wie vor nicht selbstverständlich ist. Dabei geht es längst nicht nur um Political Correctness, sondern um das Sichtbarmachen und die Ansprache aller Personengruppen. Die Corporate Communication sollte hierbei kein wünschenswertes Image nach außen tragen, sondern die gelebte Unternehmenskultur präsentieren. Unternehmen, die Vielfalt leben […]
23.10.2025 – Natürlich geht es Unternehmen ums Geldverdienen – aber das allein reicht längst nicht mehr. In Zeiten multipler Krisen, gesellschaftlicher Polarisierung und wachsender Skepsis gegenüber Wirtschaft und Politik erwarten Menschen mehr: Haltung. Sinn. Verantwortung. Mitarbeitende, Kund:innen und Investor:innen wollen wissen, wofür ein Unternehmen steht – nicht nur, was es verkauft. Sie fragen: „Welchen Beitrag leistet ihr […]
21.10.2025 – Vor schwierigen Zeiten ist kein Unternehmen gefeit, aber in solchen Momenten entscheidet oft nicht nur das Ereignis selbst über den Schaden, sondern vor allem, wie darauf reagiert wird. Ein technisches Problem, ein Produktfehler, ein negativer Bericht in den Medien oder ein Shitstorm in den sozialen Netzwerken – Krisen treten meist unvermittelt auf.Krisenkommunikation ist das Werkzeug, […]
7.10.2025 – Während SEO (Search Engine Optimization) schon lange fester Bestandteil digitaler Strategien ist, entsteht aktuell ein neues Feld: LLMO – Large Language Model Optimization. Ziel dieser Disziplin ist es, Inhalte so aufzubereiten, dass Sprachmodelle wie ChatGPT sie verstehen, korrekt wiedergeben und im richtigen Kontext verwenden können. Stellen Sie sich vor, Sie sind auf der Suche nach […]
3.10.2025 – Nach so vielen Jahren in der Unternehmenskommunikation bin ich immer wieder verwundert, wie wenig auf die anzusprechenden Stakeholder Rücksicht genommen wird bzw. wie wenig man häufig über die Zielgruppe weiß. Ein Beispiel aus der Praxis: Großes Unternehmen aus dem Finanzbereich. Es ging darum, ein neues Produkt aus dem Bereich der Veranlagung im Markt zu platzieren. […]
1.10.2025 – In der Unternehmenskommunikation und im Marketing unterscheidet man zwei grundsätzliche Ansätze: Outbound und Inbound. In beiden Fällen ist das Ziel, neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen, wobei sich die Strategien dahinter grundlegend unterscheiden. Outbound-Kommunikation gilt als der traditionelle Marketingansatz, wobei Unternehmen Botschaften aktiv aussenden – über Werbung, Mailings, Pressemitteilungen, Kaltakquise oder Newsletter. Allerdings trifft diese […]
23.09.2025 – Klassische Werbung verliert zunehmend an Wirkung. Banner werden weggeklickt, TV-Spots übersprungen und Werbeanzeigen oft als störend empfunden. Content Marketing setzt genau hier an – es verzichtet auf laute Botschaften und setzt stattdessen auf Inhalte, die echten Mehrwert bieten. Ob hilfreiche Tipps, spannende Einblicke oder inspirierende Geschichten: Mit guten Inhalten ziehen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe […]
18.09.2025 – Soziale Netzwerke sind nicht nur Plattformen für Selbstinszenierung und Zeitvertreib für Teenager. Sie sind auch wichtige Kommunikations- und Marketing-Tools. Wie Unternehmen Social Media erfolgreich und glaubwürdig nutzen können, erfahren Sie in diesem Beitrag. Die Bedeutung für das B2B- und das B2C-Geschäft sollte keinesfalls unterschätzt werden – wenn man es richtig angeht. Social Media-Inhalte erzeugen Sichtbarkeit […]
12.09.2025 – Die Kommunikation eines Unternehmens ist nicht nur Begleitfaktor, sondern Kern des Employer Brandings. Sie entscheidet, ob die gewünschte Arbeitgebermarke glaubwürdig erlebt wird – nach innen wie nach außen. Gute Kommunikation macht Werte sichtbar, schafft Vertrauen und stärkt die Bindung, schlechte Kommunikation schwächt das Vertrauen und führt zu Reputationsschäden. Nachfolgend eine Checkliste für Kommunikationsmaßnahmen, die das […]
4.9.2025 – Wer denkt, dass der erfolgreiche Verkauf nach der Lieferung einer Ware oder der Bereitstellung einer Dienstleistung beendet ist, der irrt. Ebenso wichtig für eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung ist die After-Sales Kommunikation. After-Sales-Service umfasst alle Aktionen, die nach einer Verkaufstransaktion ablaufen – eine Art „Nachsorge“ am Kunden. Denn der Verkauf sollte nicht das Ende, sondern […]