20.08.2025 – Im Vergleich zur Bindung eines Bestandskunden kostet die Gewinnung eines Neukunden durchschnittlich fünfmal so viel. Um diesen Vorteil zu nutzen, muss man regelmäßig mit seinen Kunden in Kontakt sein. Geplant, über die passenden Channels und wohldosiert. Ist die Verbindung hergestellt, gilt es, sie nicht gleich wieder durch Untätigkeit zu verlieren. Kundenbindung ist kein Selbstläufer, sondern […]
19.08.2025 – Die Kommunikation in einer Organisation ist ein nicht zu unterschätzender Bestandteil des Erfolgs. Dabei darf man nicht vergessen, dass interne Kommunikation nichts mit PR oder Spin Doctoring zu tun hat und dass man sie per se nicht vermeiden kann. Wofür steht unser Unternehmen, wohin navigieren wir, wie sieht die wirtschaftliche Lage aus, welche Herausforderungen […]
09.07.2025 – Auf den ersten Blick verursacht Nachhaltigkeitsberichterstattung vor allem internen Aufwand. Beim zweiten Hinsehen werden jedoch die bedeutenden Vorteile offenbar. Dass die EU mit der Omnibus-Verordnung die ESG-Berichterstattungspflicht für viele Unternehmen entschärft bzw. die Aufgabe in die Zukunft verschoben hat, mag zunächst für großes Aufatmen gesorgt haben. Wer hinter dem Thema jedoch nur den bürokratischen Aufwand […]