RIM Management KG


26.3.2021 – Mystery Shopping zur Erhebung von Prozessabläufen im Vertrieb. Das Ergebnis ist ernüchternd. „Wir müssen den Kunden in den Mittelpunkt rücken!“ So oder so ähnlich äußern sich in letzter Zeit viele Banken bzw. ihre Protagonisten. Ein Institut hat uns beauftragt, im Hinblick auf die Optimierung von Vertriebsprozessen ein Mystery Shopping bei der Konkurrenz durchzuführen. Das Ergebnis […]



26.2.2021 – Wie findet man als Unternehmen das richtige Personal? In dem man mehr auf Kultur und Einstellungen achtet und sich nicht ausschließlich von Mikro-Know-hows leiten lässt. Die Kultur eines Unternehmens ergibt sich aus der Summe dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie muss durch aktives Personalmanagement und die richtige Auswahl neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gepflegt werden. Diese Kultur stellt […]



8.1.2021 – Um einer Bank Konkurrenz zu machen, muss man keine Bank mehr gründen. Denn seit PSD2 und dem daraus resultierenden „Open Banking“ haben lizenzierte Unternehmen Zugriff auf Kontodaten und können selbst Zahlungen für Kunden auslösen. Die Banken sind verpflichtet, Schnittstellen vorzuhalten, über die Drittdienstleister auf die Zahlungskonten der Kunden zugreifen können. Nun stellt sich die Frage, wessen […]



18.8.2020 Wie nachhaltig oder wie „old style“ wird unsere Wirtschaft aussehen, nachdem wir die Corona-Krise überwunden haben? Die VBV-Gruppe hat sich dieser Frage in einer Diskursreihe mit vielen ExpertInnen gewidmet. Wir haben das Projekt begleitet und die Ergebnisse in drei Beiträgen zusammengefasst. Namhafte ExpertInnen, ManagerInnen und JournalistInnen trafen sich virtuell während des Corona-Lockdowns, um ein Bild unserer […]



26.6. 2020 Bei ihrer Bilanzpressekonferenz am 23. Juni präsentierten die Wiener Stadtwerke ihren Geschäftsbericht 2019 – mit unzähligen Stories aus unserer Feder. Dass eine erfolgreiche Projektzusammenarbeit auch trotz Corona-Lockdown Homeoffice funktionieren kann, zeigt der diese Woche publizierte Geschäftsbericht der Wiener Stadtwerke. In Zusammenarbeit mit der Mensalia GmbH und den unterschiedlichsten Fachbereichen in den Stadtwerken entstand ein sowohl […]



27.5.2020 Jede Krise ist zugleich eine Chance – sagt man. Ist das mehr Floskel als Tatsache, oder was bedeutet Corona für die Bankenbranche tatsächlich? Die Ausgangslage im Vergleich zur letzten Krise – der Finanzkrise von 2008 – ist jedenfalls spiegelverkehrt. Während die Banken damals ein wesentlicher Teil des Problems waren, könnten sie in Corona-Zeiten und vor allem […]



18.3.2020 Geistesblitze kann man nicht planen und genauso wenig als Vorgesetzter anordnen. Aber die Entwicklung kreativer Ansätze kann man gut methodisch unterstützen. Wie gestalte ich die Customer Journey am Point of Sale? Wie binde ich regulatorisch erforderliche Abfragen in die Kundeninteraktion ein, ohne dass diese dadurch an Qualität verliert? Wie sieht eine optimale digitale Bestellstrecke aus, sodass […]



6.12.2019 Während Apple bei heimischen Bank Fakten schafft, halten europäische Mobile Payment Anbieter dagegen. Wie der Kampf enden könnte, zeigt ein Blick auf den MCV-Code. Der Frage zur Konkurrenzfähigkeit von Banken bzw. Bankanwendungen kann man sich – natürlich vereinfacht, aber doch – mit den drei Buchstaben MCV nähern. Das ist keine römische Zahl, sondern steht für „Marke“, […]



22. Mai 2019 Neben der Beratung von Unternehmen aus der Banken- und Finanzbranche und der Bereitstellung professioneller Projektmanagement-Leistungen gehört auch die „Content-Produktion“ zu den Kernkompetenzen der RIM Management KG. Die Verkehrsbüro Group reiht sich in eine Reihe anderer sehr interessanter Unternehmen, für die wir in den letzten Jahren die Geschäftsberichtserstattung redaktionell betreut haben: AT&S, Vienna Insurance Group, […]



18. März 2019 Managementmethoden und Organisationsformen, die abwechselnd wie die sprichwörtliche „Sau durch’s Dorf gejagt“ werden, stehe ich sehr skeptisch gegenüber. Ebenso schwierig finde ich es, wenn Konzepte nicht schlüssig in wenigen Sätzen erklärt werden können. Das ist bei der agilen Unternehmensorganisation der Fall. Ich will diese Beschreibung hier versuchen, bevor ich meine eigenen Erfahrungen innerhalb agil […]